Termes et conditions

Conditions générales

Le Château d'Arbérats applique les conditions générales suivantes. Celles-ci sont en vigueur dès la réservation jusqu'au séjour au Château d'Arbérats inclus.

Général

Les Conditions Générales s'appliquent à tous les utilisateurs du Château d'Arbérats à Arbérats-Sillègue.


Les présentes Conditions Générales entrent en vigueur dès la confirmation d'une réservation.


  • Le séjour minimum au Château d'Arbérats est de deux nuits (chambre) ou trois nuits (suite). Pour les séjours plus courts, un supplément sera ajouté au tarif de la chambre. Si vous restez plus longtemps, nous calculerons une réduction.
  • L'enregistrement est possible à partir de 16h00, le départ est possible jusqu'à 10h00. Cela peut être dérogé en consultation.
  • Un départ tardif est possible si la chambre n'est pas réservée le jour du départ. Discutez-en en temps opportun avec l’un des propriétaires. Aucun remboursement ne sera effectué en cas de départ anticipé.
  • Il est interdit de fumer à l’intérieur ou dans les chambres. Il est permis de fumer à l'extérieur, mais pour des raisons d'incendie et d'hygiène, éteignez toutes les fumées contenues dans les cendriers avant de les perdre de vue.
  • Les animaux ne sont pas admis car nous possédons un chien.
  • Le Château d'Arbérats est un hébergement principalement destiné aux adultes, l'âge minimum est donc de 12 ans.
  • Les clients peuvent garer leur voiture sur notre parking à côté du château. Le stationnement est toujours à vos propres risques.
  • Une copie des présentes conditions générales sera fournie gratuitement aux clients sur demande.
  • Les invités doivent avoir un lieu de résidence ou de résidence permanent.
  • Les clients sont responsables des dommages, de la perte ou du vol de biens.
  • En cas de litige, tous les frais (juridiques) sont à la charge des utilisateurs.
  • Tous les risques liés au séjour au Château d'Arbérats sont à la charge des hôtes.
  • Les dommages et pertes de biens meubles et immeubles du B&B doivent être immédiatement signalés par les hôtes et remboursés aux propriétaires du Château d'Arbérats.
  • Les clients doivent suivre les instructions des propriétaires.
  • Les propriétaires peuvent, en cas de violation des présentes Conditions Générales et de comportement inapproprié, refuser et/ou refuser immédiatement aux invités l'accès au Château d'Arbérats, sans autre préavis ni justification et sans remboursement des frais d'hébergement.
  • L'administration du propriétaire est décisive en cas de désaccord mutuel, sauf si les invités peuvent prouver le contraire.
  • Le Château d'Arbérats se réserve le droit de modifier les conditions générales. Vous acceptez et reconnaissez comme contraignants les termes et conditions en vigueur au moment où vous utilisez le site Internet et les installations du Château d'Arbérats.
  • Les clients du Château d'Arbérats doivent respecter le règlement intérieur (voir règlement intérieur).

Marcel Driessen et Roan Raijmakers sont les propriétaires et gérants du Château d'Arbérats, autrement appelés principalement propriétaires.

Tarifs

Les tarifs affichés s'entendent par chambre, par nuit et comprennent le petit-déjeuner pour deux personnes (via un site de réservation c'est souvent sans petit-déjeuner).

Les tarifs indiqués incluent l'utilisation de l'eau, de l'électricité et du linge de bain et de lit. Nous sommes soucieux de l’environnement et apprécierions que vous ne gaspilliez pas l’eau inutilement.

Les tarifs indiqués incluent la TVA (ou taxe similaire) selon le taux de TVA applicable à ce moment-là.

Les tarifs indiqués n'incluent pas l'utilisation du bar et les autres services proposés.

Les tarifs indiqués n'incluent pas les frais d'annulation et d'assurance voyage. Nous vous conseillons de souscrire une assurance annulation et voyage.

Les tarifs indiqués sont sujets à changement de prix.


Réservation et confirmation

Votre réservation est définitive dès que nous avons reçu votre règlement. Vous recevrez un e-mail de confirmation de notre part à ce sujet.

Nos confirmations de réservation font référence aux présentes Conditions Générales.



Paiement aux particuliers

Les frais de réservation et d'hébergement au Château d'Arbérats doivent être réglés à l'avance selon le délai de paiement indiqué.


Les propriétaires peuvent déroger à ces conditions en accord avec l'utilisateur. Vous pouvez retrouver les tarifs sur notre site internet.


Paiement

Les frais restants liés à l'utilisation du bar d'honnêteté et des autres services doivent être payés avant le départ.

Les prix peuvent être consultés au bar.


Les paiements doivent être effectués par voie électronique. Nous n'avons pas d'argent liquide ni de monnaie disponible.


Annulation et non-présentation (ne vient pas sans annulation)

Le Château d'Arbérats est une petite entreprise.

Pour protéger notre entreprise et nos revenus, nous avons établi une politique d'annulation.

Nous vous recommandons cependant de nous contacter si une annulation est nécessaire !

Ceci par écrit à contact@arberats.fr

Si, en raison des circonstances, vous ne pouvez pas assister aux dates que vous avez réservées, nous appliquons les conditions d'annulation suivantes :


En cas de force majeure, tant permanente que temporaire, le Château d'Arbérats est en droit de résilier ou de suspendre temporairement le contrat en tout ou partie sans que le client puisse prétendre à l'exécution et/ou à une indemnité :

La force majeure comprend, sans s'y limiter : le danger de guerre, la guerre, la rébellion, les agressions, les grèves, le boycott, les perturbations du circuit énergétique, de la circulation ou des transports, les mesures prises par les routes gouvernementales, la pénurie de matières premières, les catastrophes naturelles et en outre tout circonstances, conditions météorologiques extraordinaires.

Décès de l'un des propriétaires ou de membres de la famille proche, etc., à la suite duquel le respect total ou partiel du contrat ne peut raisonnablement être attendu de la part du Château d'Arbérats. Ceci s'applique également en cas de cessation d'activité et/ou de vente du bien.


Modification de réservation :

Si un client souhaite modifier une réservation, cela peut être fait jusqu'à 21 jours avant son arrivée. Après modification, la réservation ne deviendra pas moins chère que la réservation initiale.


Si la réservation est intégralement cédée à un tiers, cela devra être communiqué par écrit par le premier interlocuteur payant du Château d'Arbérats.

Les montants déjà payés serviront de montant de réservation pour le tiers, le montant restant sera ensuite payé par l'acquéreur dans les délais de paiement correspondants. Le cédant (le premier à effectuer le paiement lors de la réservation) et l'acquéreur doivent s'arranger mutuellement.

Force majeure

- En cas de force majeure, tant permanente que temporaire, le Château d'Arbérats est en droit de dissoudre ou de suspendre temporairement le contrat en tout ou partie sans que le client puisse prétendre à l'exécution et/ou à une indemnité.

- La force majeure comprend, sans toutefois s'y limiter :

- danger de guerre, guerre, rébellion, grèves, boycott, perturbations du circuit énergétique, de la circulation ou des transports, mesures gouvernementales, pénurie de matières premières, catastrophes naturelles et par ailleurs toutes circonstances, conditions météorologiques extraordinaires, décès d'un des propriétaires ou proche les membres de la famille, etc., y compris le respect total ou partiel de l'accord, ne peuvent pas être raisonnablement et équitablement attendus de l'hébergement. Bien entendu, nous ferons tout notre possible pour vous offrir un nouveau logement à ce moment-là. Si vous ne souhaitez pas l'utiliser, les frais payés vous seront crédités.



Responsabilité

Le Château d'Arbérats ne peut être tenu responsable des dommages subis par le client ou des tiers du fait de son séjour dans le logement ; le client garantit le Château d'Arbérats contre toute réclamation à cet égard. Le Château d'Arbérats n'est pas responsable des perturbations dans et autour de l'hébergement, telles que les perturbations et coupures d'électricité, d'eau et des installations techniques, les travaux de construction et/ou de voirie à proximité de l'hébergement non annoncés ou non annoncés à temps. . Le Château d'Arbérats n'est pas responsable des dommages, pertes ou vols des effets personnels du client.


Le Château d'Arbérats ne peut être tenu responsable que des dommages dus à une faute lourde ou à la négligence des propriétaires.


Par ailleurs, la responsabilité de l'hébergement est toujours limitée au montant maximum que l'assureur du Château d'Arbérats versera le cas échéant.


L'utilisation de la piscine est à vos propres risques. Le Château d'Arbérats ne pourra être tenu responsable des dommages corporels ou des dommages aux biens personnels résultant de son utilisation.



Blessure.

Le client doit se comporter correctement et utiliser l'hébergement en chambre d'hôtes conformément aux instructions d'utilisation raisonnables fournies par l'hébergement ou les propriétaires.

Les convives sont légalement responsables de tout dommage causé par eux ou par leurs convives au Château d'Arbérats ou aux biens ou aux personnes qui y sont présentes.

Tout dommage doit être signalé immédiatement par le client aux propriétaires. Les frais de réparation et/ou de remplacement doivent être remboursés par le client.

En cas de perte des clés, tous les frais en résultant seront facturés au client.

DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ voir site - COORDONNÉES Château d'Arbérats


Adresse de visite : Château d'Abérats, 643 Route Principale, 64120 Arbérats-Sillègue, France

téléphone : 07 58 59 93 64

site internet : https://www.arberats.fr

email : contact@arberats.fr